Im Rahmen unserer Barrierefreiheitserklärung möchten wir Ihnen einen Überblick über den Stand der Vereinbarkeit der unten beschriebenen Dienstleistung(en) mit den Anforderungen der Barrierefreiheit nach gesetzlichen Vorschriften (insbesondere mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz – BFSG) geben.
Mutsch Ungarn Reisen Kft.
Lovassy S. Str. 8
H-8360 Keszthely
Ungarn
Telefon 0036 – 83540 396
E-Mail: info@mutsch-reisen.de
Geschäftsführer Judit Kultsar und Roland Grimm
Eintragung im Handelsregister: 20-09-064397
Registernummer beim ungarischen Amt für Handelslizensierung (Kerskedelmi és Engedélyezési Hivatal): U-000621
Auf dieser Website werden unterschiedliche Arten von Flugreisen und PKW-Reisen angeboten. Die Reisen führen zu Reisezielen in Ungarn. Die Buchung der Reisen ist direkt über die Website https://www.mutsch-reisen.de möglich.
Die Buchung einer Reise erfolgt in der Regel über die Website https://www.mutsch-reisen.de Dort können Nutzerinnen und Nutzer verschiedene Reiseangebote vergleichen, sich über unterschiedliche Reiseziele in Ungarn und Reisethemen informieren und eine Buchungsanfrage stellen oder direkt Online buchen.
Für persönliche Rückfragen oder Buchungen steht ein telefonischer Kundenservice zur Verfügung. Dieser ist von Montag bis Freitag zwischen 09.00 und 17:00 Uhr erreichbar.
Zusätzlich bietet die Website die Möglichkeit, einen Newsletter zu abonnieren oder über ein Kontaktformular individuelle Anfragen zu stellen. Die Kommunikation erfolgt wahlweise per E-Mail oder auf Wunsch auch postalisch.
Die Website ist derzeit nur teilweise mit den Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) in Verbindung mit der EU-Richtlinie (EU) 301 549 vereinbar.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Barrierefreiheit unserer Website weiter zu verbessern. Dabei orientieren wir uns an den geltenden gesetzlichen Anforderungen sowie an den technischen Standards der Barrierefreiheit (insbesondere WCAG 2.1 AA).
Im Rahmen regelmäßiger Prüfungen und technischer Weiterentwicklungen werden identifizierte Barrieren schrittweise behoben.
Wir bemühen uns stets um die Verbesserung der barrierefreien Zugangsmöglichkeiten zu unserer Website.
Falls Sie auf unserer Website auf Barrieren stoßen oder Anregungen zur Verbesserung haben, freuen wir uns über Ihre Rückmeldung über die o.a. Kontaktmöglichkeiten
Für Nutzerinnen und Nutzer, die Schwierigkeiten bei der Nutzung einzelner Funktionen oder Inhalte der Website haben, steht ein telefonischer Kundenservice zur Verfügung, über den Informationen zu unseren Reiseangeboten sowie Buchungen und individuelle Anfragen direkt geklärt werden können. Der Kundenservice ist von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 17:00 Uhr erreichbar.
Alternativ können Anfragen auch per E-Mail gestellt werden.
Wir unterstützen unsere Kundinnen und Kunden nach Möglichkeit gerne persönlich, falls die Nutzung der Website nicht vollständig barrierefrei möglich ist.
Datum der Erstellung der Barrierefreiheitserklärung: 26.05.2025
Datum der letzten Überprüfung der o. g. Leistungen hinsichtlich der Anforderungen zur Barrierefreiheit: 26.05.2025
Die Einschätzung zum Stand der Barrierefreiheit beruht auf unserer Selbsteinschätzung und einem externen Audit.
Zuständige Marktüberwachungsbehörde
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
Telefon: + 49 (0) 391 567 6970
E-Mail: mlbf@ms.sachsen-anhalt.de
Informationen zur aktuellen Adresse des MLBF finden Sie hier